Termini e Condizioni

1Premessa e Definizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web resonamethod.com e dei servizi professionali offerti da RESONA Method.

Ai fini dei presenti Termini, si intende per:

• "Servizio" o "Percorso RESONA": il programma di architettura interiore erogato dal Titolare
• "Cliente": la persona fisica che richiede e usufruisce del Servizio
• "Sito": il sito web resonamethod.com e tutte le sue pagine
• "Sessione": ogni singolo incontro, in presenza o online, che compone il Percorso

2Oggetto del Servizio

RESONA Method offre un servizio di accompagnamento individuale finalizzato alla riorganizzazione delle dinamiche interne della persona. Il metodo si concentra sulla struttura funzionale del sistema interno, non sul contenuto emotivo o narrativo.

Il servizio è rivolto a persone che desiderano lavorare sulla propria organizzazione interna attraverso un approccio strutturale, non clinico. È responsabilità del Cliente valutare l'opportunità di intraprendere il percorso, eventualmente consultando preventivamente un professionista sanitario.

3Accesso al Percorso

L'accesso al Percorso RESONA avviene tramite le seguenti fasi:

1. Richiesta di contatto: compilazione del modulo sul sito
2. Valutazione iniziale: conversazione conoscitiva per determinare l'idoneità reciproca
3. Conferma: accettazione formale e accordo sulle modalità
4. Pagamento: secondo le modalità indicate
5. Avvio: inizio del percorso concordato

Il Titolare si riserva il diritto di non accettare richieste di accesso al Percorso a proprio insindacabile giudizio, senza obbligo di motivazione. L'accesso è limitato a un massimo di 8 clienti contemporaneamente.

Il Cliente deve avere compiuto 18 anni di età per accedere al servizio.

4Modalità di Erogazione

Il Percorso RESONA viene erogato attraverso sessioni individuali, la cui frequenza e durata sono concordate con il Cliente. Le sessioni possono svolgersi:

• In presenza, presso la sede indicata dal Titolare
• Online, tramite piattaforme di videochiamata

Il calendario delle sessioni viene definito di comune accordo. Eventuali modifiche devono essere comunicate con almeno 48 ore di anticipo, salvo casi di forza maggiore.

Il Titolare si riserva il diritto di modificare le modalità di erogazione in caso di necessità, garantendo sempre il mantenimento della qualità del servizio.

5Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere e complete
• Rispettare gli appuntamenti concordati
• Comunicare tempestivamente eventuali impedimenti
• Mantenere un atteggiamento collaborativo durante il percorso
• Non registrare, riprodurre o diffondere i contenuti delle sessioni
• Rispettare la riservatezza su metodologie e materiali condivisi

Il mancato rispetto di questi obblighi può comportare l'interruzione del percorso senza diritto a rimborso.

6Pagamenti e Fatturazione

I costi del Percorso RESONA sono comunicati al Cliente prima dell'avvio e sono soggetti ad accettazione esplicita.

Le modalità di pagamento accettate sono:

• Bonifico bancario
• Altre modalità eventualmente concordate

Il pagamento può avvenire in un'unica soluzione anticipata o secondo piani rateali concordati. Per ogni pagamento viene emessa regolare fattura.

In caso di mancato pagamento, il Titolare si riserva il diritto di sospendere il servizio fino alla regolarizzazione.

7Recesso e Cancellazioni

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conferma, senza dover fornire alcuna motivazione, a condizione che il servizio non sia già stato avviato.

Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente inviare una comunicazione a info@resonamethod.com.

Cancellazione delle sessioni

Le sessioni possono essere riprogrammate con almeno 48 ore di preavviso. In caso di cancellazione con meno di 48 ore di preavviso, la sessione si considera effettuata, salvo casi di comprovata forza maggiore.

Interruzione del percorso

Il Cliente può interrompere il percorso in qualsiasi momento. In caso di interruzione anticipata, non è previsto il rimborso delle sessioni già programmate o pagate, salvo diverso accordo scritto.

Il Titolare può interrompere il percorso in caso di violazione dei presenti Termini o quando ritenga che il percorso non sia più nell'interesse del Cliente.

8Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito e i materiali forniti durante il Percorso (testi, metodologie, strumenti, grafiche, audio, video) sono di proprietà esclusiva del Titolare o concessi in licenza allo stesso.

È vietato:

• Riprodurre, copiare o duplicare i contenuti senza autorizzazione scritta
• Utilizzare i materiali per scopi commerciali
• Condividere i materiali con terzi
• Registrare le sessioni
• Utilizzare il nome "RESONA" o i marchi associati senza autorizzazione

9Limitazioni di Responsabilità

Il Titolare si impegna a erogare il servizio con diligenza e professionalità, ma non garantisce il raggiungimento di specifici risultati, in quanto questi dipendono da molteplici fattori, inclusa la partecipazione attiva del Cliente.

Il Titolare non è responsabile per:

• Risultati non conformi alle aspettative del Cliente
• Decisioni prese dal Cliente sulla base del percorso
• Danni indiretti, consequenziali o speciali
• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore
• Problemi tecnici relativi alle sessioni online non imputabili al Titolare

La responsabilità massima del Titolare è in ogni caso limitata all'importo effettivamente pagato dal Cliente per il servizio.

10Riservatezza

Il Titolare si impegna a mantenere la massima riservatezza su tutte le informazioni personali condivise dal Cliente durante il percorso.

Parimenti, il Cliente si impegna a mantenere riservate le metodologie, i materiali e qualsiasi informazione relativa al metodo RESONA di cui venga a conoscenza durante il percorso.

Gli obblighi di riservatezza permangono anche dopo la conclusione del percorso.

11Modifiche ai Termini

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

Per i contratti già in essere, le modifiche si applicheranno solo previo consenso del Cliente, salvo che si tratti di modifiche necessarie per adeguamento normativo.

12Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole.

In caso di mancato accordo, il Foro competente è quello di Roma, salvo diversa disposizione inderogabile di legge a tutela del consumatore.